隱私政策

ABC WINES（以下簡稱「本公司」、「我們」或「本店」）非常重視您的個人資料私隱權益。本隱私政策旨在說明本公司在經營紅白酒零售業務過程中，如何收集、使用、保護及處理您的個人資料。請您仔細閱讀，確保您理解本公司之資料使用方式及您的權利。

本公司位於香港九龍尖東麼地道63號好時中心G22地鋪，主要經營紅白酒零售及相關服務。當您使用本公司的服務、購買商品或訪問本公司網站/線上平台時，即表示您同意本隱私政策的內容。

一、我們收集的個人資料種類

在您使用本公司服務的過程中，本公司可能會收集以下類型的個人資料：

1. 身份識別資料
   包括但不限於您的姓名、出生日期、身份證號碼（如需身份核實）、聯絡電話及電子郵件地址等。
2. 聯絡資料
   包括通訊地址、送貨地址及收件人資料等，用於訂單處理及商品配送。
3. 帳戶資料
   當您在本公司建立帳戶時，我們可能收集您的用戶名稱、密碼及相關登入資訊。
4. 交易資料
   包括您在本公司購買商品的品項、數量、價格、交易日期及付款方式等。
5. 瀏覽及使用資料
   包括您訪問本公司網站時的IP地址、瀏覽器類型、訪問時間、瀏覽頁面、點擊記錄及購物偏好等。
6. 偏好及市場資料
   包括您對產品的偏好、意見回饋、參加活動或訂閱資訊時提供的資料。
7. 其他資訊
   為提供更個性化服務而收集的資料，例如促銷活動參與、問卷調查或客服交流中所提供的資料。

二、個人資料的收集方式

本公司收集個人資料的方式包括但不限於：

1. 直接提供
   您透過線上訂單、會員註冊、電子郵件或電話聯絡本公司時主動提供的資料。
2. 自動收集
   當您使用本公司網站或線上平台時，系統會自動收集瀏覽及使用資料，例如Cookies或其他追蹤技術。
3. 第三方來源
   在法律許可及您同意的情況下，可能從合作夥伴、支付平台或第三方服務提供者處獲取資料，以完善服務及交易流程。

三、個人資料的用途

本公司將您的個人資料用於以下目的：

1. 提供商品及服務
   包括處理訂單、配送商品、提供售後服務及訂單查詢。
2. 客戶服務及支援
   包括回應查詢、處理投訴及提供技術支援。
3. 市場推廣及宣傳
   包括向您發送電子報、優惠資訊、新品推薦、會員活動及市場調查，前提是您已同意接收此類資訊。
4. 風險管理及法規遵循
   包括防止詐騙、遵守稅務、會計及其他法定要求、維護帳戶安全及處理爭議。
5. 改善服務及用戶體驗
   包括分析網站使用情況、商品銷售趨勢及客戶需求，以提升產品質素及服務。

四、個人資料的保存期限

本公司將根據資料用途及法定要求保存您的個人資料，具體如下：

1. 交易及帳戶資料：至少保存7年，以符合稅務及會計法規要求。
2. 市場推廣資料：保存至您取消訂閱或撤回同意為止。
3. 網站及使用資料：保存時間將視資料用途而定，但不會超過必要期限。

在保存期限屆滿後，本公司將採取適當措施刪除或匿名化處理您的資料，以保障您的私隱權益。

五、Cookies及追蹤技術

為提供更順暢及個性化的網絡體驗，本公司網站可能使用Cookies及其他追蹤技術，功能包括：

1. 識別及記錄用戶偏好
2. 分析網站流量及使用行為
3. 提供針對性廣告或推薦

您可選擇在瀏覽器中拒絕Cookies，但部分功能可能因此受限，影響使用體驗。

六、資料的保護措施

本公司致力保護您的個人資料，採取以下安全措施：

1. 技術保護
   使用防火牆、加密技術及安全伺服器，防止未經授權的存取、篡改、洩露或破壞。
2. 管理措施
   員工及合作夥伴須簽署保密協議，並限制僅授權人員可存取個人資料。
3. 定期審查
   定期進行資料安全審查及風險評估，確保安全政策符合現行法律及行業標準。

七、個人資料的披露

本公司僅在下列情況下披露您的資料：

1. 為履行合約或提供服務
   向物流、支付平台、電子商務合作夥伴等披露必要資料，以完成訂單及配送。
2. 法律或監管要求
   當法律、法庭命令或政府要求時，披露必要資料。
3. 經您同意
   在得到您的明確同意後，披露資料予第三方。

本公司不會出售、出租或交換您的個人資料予任何非授權第三方。

八、您的權利

依據香港個人資料（私隱）條例，您享有以下權利：

1. 查詢及索取個人資料
   您有權要求查閱本公司持有的您的個人資料，並索取副本。
2. 更正個人資料
   如資料有誤，您可要求本公司更正。
3. 撤回同意
   您可隨時撤回對資料使用的同意，特別是用於市場推廣及廣告目的的資料。
4. 刪除資料
   在法律及合約允許下，您可要求刪除不再需要或已過期的資料。
5. 反對及限制處理
   您有權對資料處理提出異議，或要求限制特定用途的使用。

如欲行使以上權利，請使用本政策下方提供的聯絡方式與我們聯絡，我們將在合理時間內回應。

九、第三方網站及連結

本公司網站可能包含第三方網站的連結，供您參考或方便使用其他服務。對於任何第三方網站的資料收集及使用方式，本公司不承擔責任，請您在訪問前仔細閱讀其隱私政策。

十、兒童及未成年人士

本公司服務並非專為18歲以下人士設計，亦不會主動收集未成年人的個人資料。若發現我們收集了未成年人的資料，將立即採取措施刪除。父母或監護人可聯絡本公司，查詢或要求刪除子女資料。

十一、個人資料轉移

本公司可能會將您的個人資料轉移至香港以外的伺服器或第三方服務提供者，但僅在確保資料安全及合法性的前提下進行。轉移過程中，本公司將採取適當的技術及管理措施，防止資料洩露、未授權存取或濫用。

十二、隱私政策修訂

本公司保留隨時修改本隱私政策的權利。任何更新將於本公司網站公告或透過其他方式通知您。建議您定期查閱政策更新，以了解最新的資料處理方式。重大變更將明確標示生效日期。

十三、聯絡方式

如對本隱私政策或個人資料的使用有任何疑問、查詢或投訴，請使用以下方式聯絡本公司：

公司名稱：ABC WINES
業務範圍：紅白酒零售
地址：香港九龍尖東麼地道63號好時中心G22地鋪

本公司將盡快回覆您的查詢，並確保處理過程符合香港個人資料（私隱）條例的規定。

十四、結語

ABC WINES承諾尊重並保障每位客戶的個人資料及私隱。我們將持續改善資料保護措施，確保您的個人資訊在使用過程中安全、透明且符合法律規範。透過本政策，您了解我們收集及使用資料的方式，也可行使您的各項權利，以確保您的個人資料得到妥善保護。